1. TOP
  2. GBMブログ一覧
  3. ポイントカードでブランドを体感したなっていう話

2019/05/24

ポイントカードでブランドを体感したなっていう話

こんにちは、大阪事務チームHです。
いきなりですが、お客様にとっての会員カードの魅力とはすなわち
ポイント還元や割引など金額に関するサービスのみ、でしょうか・・・?

今日は私が最近、会員カードの魅力を最大限に感じた出来事をお伝えします。

弊社のユーザー様ではないので、にごしにごしいきますが・・・笑
某食品専門店 A の会員になると・・・
一定のお買い物金額を達成すると、会報のような冊子が定期的に届きます。
それに試食サンプルもついていたりして。
また、会員限定のイベントに参加できたりと、商品を買う以上にコンスタントに、ブランドを『体感』できます。

しかし私は、一度は会員になったものの、一時期お買い物金額を達成することができず、会報が届かなくなってしまいました。

最近やっと、そのブランドに用事ができました!結婚祝いの購入です。
意気揚々と店舗に向かい、お祝いの品と、自分用にもちゃっかり買いました。

お祝いの品の相談をしたため、店員さんと結構お話することができました。
会員証提示のくだりになり・・・
「ああ、やっと更新される~会報が止まっても、なかなかお店に来られなくて・・・私、この会報大好きだから嬉しい!」

って言いました。重すぎる、愛。

それに対して店員さん
「そうなんですか!嬉しいです!!!これ、編集作業すっごく大変なんですよ!!!!そう言っていただけると報われます。最新号入れておきます!!!」

私以上に重い愛で返された~笑

店舗で働く方が、ブランドや商品を愛している点も魅力の1つだなーと感じたのと同時に、すっごくオシャレで内容も充実している会報も、大きな会社さんだから簡単に作られているのかな?って思っていたのに
そうかぁ~苦労して作ってはるんやぁ~と思うと、それだけで親しみというか愛着が沸いた気がしました。

会員証・ポイントカードを通じてブランドを『体感』し続けてもらう仕組み
これがあればリピータ増に繋がりますね。(簡単なことではないですが)

例えば弊社顧客管理ソフトを使用すればDMラベルも楽々作成♪
お知らせ、会報などの発送に役立ちますよ!