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2018/05/02

セルフレジ、かんたん!

現在、大阪事務所内でデスクワークしているNです。
最近、近所のスーパーがセミセルフのレジに入替されていました。

レジ打ちは店員・スタッフが行い、お会計はお客様で行って頂く仕組みです。
いつも買い物に行くので知っていますが、

このスーパー…、地域密着型のスーパーです!!

(要するに、年齢層が高い…)

初日は混乱していたように思えますが、
1週間程度で落ち着き、老若男女問わず、スムーズにお会計していました。

「んなわけ、ないっしょ~!」
「そんなの若い人しか使わないじゃん!」
「操作が分からないお客は、離れて行くんだよー!」

と思う方、銀行のATMを思い出して下さい。

銀行のATMも初めは抵抗があったと思いますが、今はほとんどATMで入出金操作されていると思います。
※操作に困っている人は、振込操作などで、出金は出来ていますよね?

紙スタンプと言うハンコを押すだけのポイント運用から、カードリーダー、PCレジなどに切り替えをすると難しいように思えますが、イレギュラーも含め、スタッフ・会員ともに戸惑うのは最初だけです。

「ポイント発行なんて金額入力して[実行]ボタンを押すだけですから~、かんたん!!」


かんたんレジ、こちら
https://www.gbm.co.jp/liveregi/