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2017/09/28

お誕生日おめでとうのDMあれこれ

こんにちは、東京営業管理のMです。

私事ではありますが、先日誕生日でした。

9月生まれ乙女座です。

 

誕生日だったので、今月はあっちこっちのお店から誕生日のDMが届いていました。ありがとうございます。

なので今回は、DMご担当者、販促ご担当者必読!私的感想とともに、もらったお誕生日DMをご紹介してみたいと思います。

 

嬉しさ指数:50% ポイントプレゼント

「おめでとうございます。お誕生日月のあなたに●●ポイント進呈いたしました。」というようなもの。

残念ながら近々の来店を促す効力が弱そうです。あ、もらえてラッキ~♪ぐらいな気持ちでした。

これが、ポイントあげるからお店おいでよ~!だったらすぐに行きますね。すぐ!

あと、「※このメールはお誕生日月のお客様へ自動で配信しております」という一文がはいっていたDMは何とも悲しいですね。
システムの都合上なのかもしれませんが、その人にとっては折角の誕生日ですから機械的ではない演出をしてもらいたいですね。

 

嬉しさ指数:70% クーポン券、来店時プレゼント贈呈のお知らせ

一番一般的なタイプのお誕生日月DMですよね。いろんなところからもらいました。
ただ、忙しいんだ、大人は💦誕生日月1ヵ月間有効、だと少し時間を作るのが大変です。
私ではないですが、同じく9月誕生日の友達が、9月はいろんな人がお祝いしてくれるから予定が詰まってて疲れるとぼやいていました。(まぁリア充!)

 

嬉しさ指数:85% 手書きのハガキ

いつも利用している美容室からは担当の美容師さんから直筆の一言入りポストカードが届きました。
しかも次回トリートメントがサービスだそうですよ~♪

手書きってところがニクいですね!

あと美容院やネイル、エステなどの美容系のお店のメールは結構誕生日の1ヵ月前ぐらい早くに頂けると、特に女性はありがたいと思いますよ。
(誕生日前にメンテナンスにいって、誕生日に備えるという乙女心 ※私にはありませんが…)
1日誕生日の人と30日誕生日の人に毎月一斉に送っていませんか?
もし、DMの回収率が悪いな~と思うようなことがあったら、これが原因かも!
そんなときは、同じ月でも上旬、下旬で区切ってDM配信してみてください。

 

嬉しさ指数:100% 誕生日当日のメール

事前に割引サービスのDMを送っていても、おめでとうの一言だけでも誕生日当日にメールをもらえるのは嬉しいです。

すべてのお客様へは無理でも、2:8の法則を利用して売上上位2割のお客様へは
このような対応を別途考えられてみてもよいのではないでしょうか。

 

嬉しさ指数:MAX! 直接お祝いの言葉をいただく

よく行くお店のスタッフさん達には直接おめでとうというお言葉を頂きました。
割引もプレゼントもありませんが、なんだかんだでこれが一番嬉しいものです。

アラ?お客様全員のお誕生日を覚えていない?
大丈夫です。そんなスタッフをサポートして、誕生日月のお客様が来店したとこが分かるシステムもありますから~。

 

なんだかいっぱいお祝いしてもらえて嬉しかったです。
あっちこっちでポイントカード入会申込書に誕生日を記入しておいてよかったと思いました。
ということで、わたくしまだまだお誕生日月であります。プレゼントはいつでも受け付けておりますよ~