故障かな？思われましたらまず本サイトの「よくあるご質問」をお読み下さい。
それでも問題が解決しない場合は、恐れ入りますが弊社技術サポートまでお問合せ下さい。
修理が必要の判断させていただいた場合は、その旨お伝えいたしますので、下記の手順にて修理機を弊社までご発送下さい。

ポイントカード機のサポートに関するお問合せは下記までお願いします。

弊社に修理機をご発送いただく場合は、下記の手順にてご発送下さい。

１．｢修理依頼書｣また故障内容を記入した紙を起票してください。
ファイルをご覧頂くには、アドビシステム社が無料配布するアドビリーダーが必要です。

※故障内容を明確に記入いただけていない場合、修理にお時間を頂戴する場合があります。
２．みかん箱程度の箱の中央に機械を入れて、周りを新聞紙などを入れクッションにして下さ
い。１.で起票頂いた紙を箱の中に一緒に入れてください。
３．宅配便業者に下記住所まで修理機を発送してください。

弊社にて修理内容を確認の上、有償修理となる場合は見積書を発行いたします。
お客様より見積書了承を頂いた後、修理完了次第、当社より修理機をご返却致します。
所定の方法にて修理代金をお支払下さい。


ポイントカード機を修理に出していただいてる間にご使用いただける代替機も用意しております。
必要な場合は、サポート窓口にお電話でお申込み下さい。
※代替機は多くは保持しておりませんので、代替機が無い場合もございます。
その場合は、「レシートにハンコを押して次回来店時にポイント付与する」などの対応をお願い致します。