そんなお悩みはありませんか？
GBMの顧客管理ソフト「fsp-manager」ならこれらのお悩みを全て解決。
「fsp-manager」ではイベントの企画(PLAN)、イベントに合った顧客の抽出と告知(DO)、イベント効果測定(CHECK)、イベントなどの改善(Action)といった4段階の工程を一連の流れとして、販促活動を行います。この継続的な運用が、顧客満足度の増加につながります。
顧客管理は難しいものとお考えではないですか？
ポイントカードの取引データを「fsp-manager」が自動で集計して、お客様の来店状況をわかりやすく表示。カラフルな「色付き表示」で直感的に常連客の絞り込みや、来店状況を分析が行え、イベントの対象客にササっとDM印刷やEメール配信！この「見やすく、分かりやすく、簡単操作」が大好評です。
半年以上来店のないお客様だけを抽出して・・・・・・。
その方の携帯電話にそのままメール送信。離反客にイベントやセールの案内を出すことで、再来店を促します！！
設定した条件にあったお客様に対し、自動でメール送信による販促を行います。バースデーメールや、初めてご来店いただいたお客様へのお礼メールなど、お客様との大切な出会いを、fsp-managerが強力バックアップします。
※メールサーバは別途プロバイダ等とご契約下さい。
※メールサーバの仕様により送信できる件数などに制
限がある場合があります。
詳細についてはサーバ管理者までご確認ください。
顧客分析をさらに掘り下げる、ドリルダウン型分析手法で、様々な分析を組み合わせて分析を行うことができます。例えば、「デシル分析売上上位のお客様の中で、30代のお客様だけを抽出」といった、ピンポイントな分析が可能です。
FSP-MANAGERをご導入頂いただき、ユーザー登録をお申し込み頂きますと、専用のヘルプデスクによるサポートを受けることができます。(サポート対応は土、日、祝を除く9時～12時、13時～17時)また、導入後3年間はインターネットを利用したリモートサポートもまた、導入後３年間はインターネットを利用したリモートサポートもご利用いただけます。
※インターネットは別途プロバイダとご契約下さい。
※リモートサポートは、オーシャンブリッジ社のISLライトを利用しています。
※操作説明以外のサポートは有償となります。
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|---|---|
| デシル分析 | デシルクロス分析 |
| RFM分析 | 顧客情報分析 |
| ポイント滞留分析 | ランキング分析 |
| 顧客分析 | 年代分析 |
| 時間帯分析 | ポイント履歴明細 |
| 日別ポイント実績 | 店舗別ポイント実績 |
| 家族情報分析 | サービスコード集計分析 |
| 担当者集計分析 | イベント効果分析 |
※各分析には、｢レポート作成機能｣があります。
※「サービスコード集計分析」は、GBM-8000XとGBM-10000のみの機能です。
※「担当者集計分析」はGBM-8000Xのみの機能です。
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|---|---|
| DMラベル印刷 | メール送信 |
| 顧客属性内訳 | |
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| 顧客重複登録者一覧 |
| 顧客保守 |
| 顧客マスタ一覧 |
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| 担当者別アクセス制限 |
| 操作ログ |
| バックアップ機能 |
| サーバー/クライアント機能※有償オプション |
| OS | Windows ７(32bit/64bit)/Windows Vista(32bit/64bit) Windows Server 2008 (32bit/64bit)※R2対応済み Windows XP SP2以降(32bit)/Windows 2003 Server(32bit) |
|---|---|
| CPU | 上記OSが動作可能なCPU Intel Pentium 4以降 |
| メモリ | 1GB以上 7/Vistaの場合は2GB以上 |
| ハードディスク | 30GB以上の空き容量 |
| モニタ | 1024x768以上の解像度 |
| データベース | Microsoft SQL Server 2005 Express Edition（ソフトに同梱） ※WorkGroup/Standard Editionなど上位のデータベースにも拡張することも可能です。(有償) |
| バックアップ装置 | 外付けハードディスクドライブ推奨 |
| その他 | インターネット環境(ブロードバンド回線) ※リモートサポート時に使用します。 |
※当サイトに記載された内容および製品の仕様は、改良のため予告なく変更する場合がございますので予めご了承ください。
※MicrosoftおよびWindows、Microsoft SQL Serverは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
※インターネットは別途プロバイダとご契約下さい。
