「あのお客さん、最近顔を見ないな・・」
「販促費用をおさえたい」
「常連さんに、もっとファンになってもらうには・・」
そんなお悩みはありませんか？
それなら、顧客管理という方法があります！
販促DMやイベントの案内など、やみくもに実施していませんか？
GBMの顧客管理ソフトは、お客様の来店状況をわかりやすく表示。ポイントカードシステムが、自動で集計、しかも単なる数字の羅列ではなく、わかりやすい「色付き表示」と「簡単操作」が大好評です。
常連客の絞り込みや、来店状況の分析、イベントの効果測定まで、ささっと簡単操作。
ムダをなくし、本当に必要な顧客にしっかりと届くDM・・・
時間帯ごとの来店数を分析する事で、イベントの効果的な時間帯を把握・・
など、販促費用を削減しながら、逆に大きな効果が期待できます。2003年の発売以来、現場で高い評価が続くGBMの顧客管理システム「FSPシリーズ」を、リピーター増、売上増に大きくお役立て下さい。
- 東芝テック（株）社製 MA/FS-2055対応の
顧客管理・売上集計ソフト。 
- 東芝テック（株）社製 FSworks(ST-700・70)対応の
顧客管理・売上集計ソフト。 
- 東芝テック（株）社製 TempoAssist 対応の
顧客管理ソフト。
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●会員番号 ●名前 ●郵便番号 ●住所 ●電話番号 ●電子メール1・2 ●性別 ●誕生日 ●任意項目1・2 ●任意条件1～3 ●家族会員1～5 ●メモ：50文字などが入力可能です。
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期間と上位の設定が出来、売上上位客の特定が簡単に出来ます。（累計P・購入金額・利用回数・他）
利用回数・ポイント累計がマトリクスにより顧客の分析が簡単に行えます。上得意層、マニア層、ファン層、休眠層など自店客のタイプが簡単に見えてきます。
年代層の店舗利用状況などが見えてきます。年代別のイベント企画の案内が簡単になります。
スタッフの配置や集客の時間が弱い時間に対してタイムサービスなど、企画立案やワークシートとして活用できます。
一般的な「2：8の法則」の検証を実施する事が可能です。（2割の顧客が8割の売上に貢献するような優良顧客の把握）
デシル分析の現在と過去から、お客様のランクの動向が一目で把握できます。
ポイント回収の予測がたてられます。（経費負担）有効期限切れポイントは経費負担から省かれ、失効間近のお客様は再来店の動機が作れます。
Recency、Frequency、Monetaryによって顧客もランク分けができます。（最終利用日＋利用回数＋利用金額）
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顧客の各種情報分析をもとにした対象顧客のDMラベルをプリントアウト、ハガキへの直接印刷も可能です。タックシールブランドは各社に対応。（カスタマーバーコード：オプション）
各種の分析から得た対象顧客に、電子メールでお店の行事などを送信してアピール、来店を促せます。作成したメッセージは保存、観覧が可能です。
性別・年代・地域・時間帯曜日内訳が円グラフで表示されます。さらにレジスター(MA/FS-2055)対応版、POS(FSworks)対応版では、部門内訳の円グラフも表示されます。
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STEP3で実施したイベントの効果を計測いたします。一目でイベントの効果が把握できるので、今後の経営戦略が立てやすくなります。
●積算日付 ●部門 ●単品コード ●単品名 ●最終利用日 ●顧客コードなどで絞り込みが出来ます。その商品の購入者の集計も出来ますので、ピンポイントの販売戦略が立てられます。
お客様のこれまでの購入履歴を一覧（ジャーナル・サマリー表示）平均購入単価、来店回数のランクをS・A～Eの6段階で表示します。
